Téléphonie cloud & CRM · opéré en Europe

La téléphonie de vos équipes, connectée à chaque relation client.

FinixPhone réunit votre standard VOIP et votre CRM dans une seule plateforme. Chaque appel est associé au bon contact, enregistré dans l'historique et rattaché au pipeline — pour que vos commerciaux vendent au lieu de saisir des données.

Demander une démo Découvrir la plateforme
  • 99,95 %Disponibilité contractuelle
  • +18Pays européens couverts
  • < 40 msLatence voix moyenne UE
Adopté par des équipes commerciales et des centres de contacts en Europe
NORDWINDAltéa TélécomVoxisMeridian PMECortex Sales
La plateforme

Un seul outil entre le téléphone et la fiche client.

La plupart des équipes jonglent entre un standard, un tableur et un CRM. FinixPhone supprime cette rupture : la voix, les données et le suivi commercial vivent au même endroit.

  1. 01

    Centraliser tous les appels

    Appels entrants, sortants, transferts et messages vocaux remontent dans une file unique, horodatée et attribuée au bon collaborateur.

  2. 02

    Suivre prospects et clients

    Chaque numéro est reconnu et relié à une fiche. Vos équipes voient l'historique complet avant même de décrocher.

  3. 03

    Connecter téléphonie et CRM

    Les appels alimentent automatiquement le pipeline, les tâches et les relances. Plus aucune interaction ne se perd.

  4. 04

    Piloter la performance

    Superviseurs et managers suivent l'activité en temps réel et pilotent la charge, la qualité et les résultats de chaque équipe.

Plateau d'un centre d'appels moderne équipé de FinixPhone
FinixPhone

La solution complète pour les centres d'appels.

Téléphonie VOIP, CRM, routage, supervision et reporting réunis pour équiper vos plateaux — d'un poste isolé à un centre de contacts multi-sites en Europe.

Tout-en-unvoix + CRM + supervision
+18 paysnuméros européens
99,95 %disponibilité
Fonctionnalités

Tout ce qu'une équipe attend d'un CRM téléphonique.

Conçu avec des directions commerciales et des responsables de centres d'appels. Chaque fonction répond à un besoin concret du terrain.

Couplage téléphonie–CRM (CTI)

Le numéro appelé ouvre instantanément la fiche client. Prise de note, qualification, création de tâche et mise à jour du statut se font pendant l'appel, sans changer d'écran.

Appels

Gestion des appels

File d'attente, transfert supervisé, mise en attente, rappel automatique et messagerie unifiée.

Données

Fiches contacts & clients

Coordonnées, entreprise, statut, propriétaire et champs personnalisés, synchronisés en continu.

Historique

Historique d'interactions

Chaque appel, note et enregistrement conservé sur une chronologie claire par contact.

Pilotage

Pipeline commercial & reporting

Suivez les opportunités par étape, mesurez le taux de transformation et exportez des rapports d'activité par équipe, campagne ou période.

Équipe

Routage & supervision

Distribution intelligente des appels, écoute discrète, chuchotement et intervention en direct.

Europe

Numéros multi-pays

Numéros locaux dans plus de 18 pays européens, portabilité et présence nationale immédiate.

Résultats

Ce que vos équipes gagnent concrètement.

Moins de saisie, plus de visibilité. FinixPhone rend chaque conversation exploitable et chaque décision mesurable.

–35 %

de temps administratif

Fin de la double saisie : les appels créent eux-mêmes les traces dans le CRM.

100 %

des échanges tracés

Aucune interaction perdue. Chaque contact garde un historique complet et fiable.

Temps réel

de visibilité commerciale

Managers et superviseurs suivent l'activité et la performance à l'instant T.

Centralisation des communications

Voix, notes, tâches et suivi réunis dans un espace unique, partagé par toute l'équipe.

Qualité de suivi

Relances planifiées, rappels automatiques et contexte disponible avant chaque appel.

Image professionnelle

Numéros locaux, décroché rapide et interlocuteurs toujours informés du dossier.

Infrastructure & conformité

Une téléphonie sérieuse, hébergée et opérée en Europe.

Votre voix et vos données restent sur le continent. FinixPhone s'appuie sur des centres de données européens et une architecture pensée pour la continuité de service.

  • Disponibilité 99,95 % garantie contractuellement, avec redondance des flux voix.
  • Données hébergées en Union européenne et approche alignée sur le RGPD.
  • Chiffrement des communications et gestion granulaire des accès par rôle.
  • Supervision 24/7 de l'infrastructure et supervision qualité de la voix.
18+pays desservis
UEhébergement des données
24/7supervision réseau
Cas d'usage

Une plateforme, plusieurs métiers de la relation client.

Vendre plus, saisir moins

Vos commerciaux appellent depuis la fiche prospect, notent l'échange en direct et font avancer le pipeline sans quitter FinixPhone. Le manager suit les volumes, les taux de transformation et la charge de chacun.

  • Clic-pour-appeler depuis le CRM
  • Relances et rappels planifiés
  • Reporting par commercial et par campagne
Équipe d'agents commerciaux équipés de casques sur un plateau
Passons à la démonstration

Voyez FinixPhone connecter vos appels à votre CRM.

Une démonstration de 30 minutes, adaptée à votre équipe. Nous répondons aussi à vos questions sur les numéros, l'intégration et la mise en place.

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Sans engagement · Réponse sous 24 h ouvrées · Accompagnement en français

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Parlons de votre téléphonie.

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