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Standard virtuel · CloudLe standard téléphonique cloud de votre entreprise.
Remplacez votre PABX par un standard virtuel : accueil vocal, files d'attente, routage et transferts se pilotent en ligne, sans matériel — et chaque appel est relié à votre CRM.
Activité de l'équipe · Commerce France
Aujourd'hui, 09:00 – 18:00
Qu'est-ce qu'un standard téléphonique cloud ?
Un standard téléphonique cloud (ou standard virtuel / IPBX) remplace le central physique (PABX) installé dans vos locaux. Toute la configuration — accueil, menus vocaux, files d'attente, transferts — se fait en ligne, depuis un simple navigateur.
Sans PABX ni matériel
Fini le central à installer, câbler et maintenir. Le standard cloud se met en place rapidement, évolue avec votre entreprise et supprime les coûts d'un équipement physique. Vos utilisateurs appellent depuis un ordinateur ou un mobile.
Accueil vocal et SVI
Créez un serveur vocal interactif (SVI) pour accueillir vos appelants, diffuser un message, gérer les horaires d'ouverture et orienter chaque appel vers le bon service en un seul menu.
Files d'attente et routage des appels
Distribuez les appels selon des règles claires — par service, compétence ou disponibilité — avec files d'attente, musique d'attente et priorités pour ne perdre aucun appel aux heures de pointe.
- Message d'accueil et menus vocaux (SVI)
- Files d'attente et musique d'attente
- Transferts, renvois et messagerie
- Horaires et messages selon l'ouverture
Multi-sites et télétravail
Reliez plusieurs agences sous un même standard, avec des numéros locaux par ville et des transferts inter-sites. Vos équipes restent joignables au bureau comme en télétravail.
Un standard couplé au CRM
Contrairement à un standard classique, FinixPhone relie chaque appel à la fiche client dans le CRM. Le standard s'appuie sur notre téléphonie cloud ; pour les plateaux à fort volume, voir le logiciel de centre d'appel. Au Maroc ? Voir le standard téléphonique au Maroc.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un standard téléphonique cloud ?
C'est un standard hébergé en ligne qui remplace le PABX physique : accueil vocal (SVI), files d'attente, transferts et routage se configurent depuis un navigateur, sans matériel.
Faut-il conserver un PABX ?
Non. Le standard cloud supprime le central physique : il fonctionne par internet et évolue sans intervention matérielle lourde.
Gère-t-il plusieurs sites et le télétravail ?
Oui. Un même standard relie plusieurs sites avec des numéros locaux par ville, et vos équipes restent joignables en télétravail.
Le standard est-il relié au CRM ?
Oui. Chaque appel reçu par le standard est rattaché à la fiche client dans le CRM, avec l'historique des échanges.
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Sans engagement · Réponse sous 24 h ouvrées · Accompagnement en français