Téléphonie cloud & CRM · opéré en Europe

La téléphonie de vos équipes, connectée à chaque relation client.

FinixPhone réunit votre standard VOIP et votre CRM dans une seule plateforme. Chaque appel est associé au bon contact, enregistré dans l'historique et rattaché au pipeline — pour que vos commerciaux vendent au lieu de saisir des données.

Demander une démo Découvrir la plateforme
  • 99,95 %Disponibilité contractuelle
  • +18Pays européens couverts
  • < 40 msLatence voix moyenne UE
La plateforme

Un seul outil entre le téléphone et la fiche client.

La plupart des équipes jonglent entre un standard, un tableur et un CRM. FinixPhone supprime cette rupture : la voix, les données et le suivi commercial vivent au même endroit.

  1. 01

    Centraliser tous les appels

    Appels entrants, sortants, transferts et messages vocaux remontent dans une file unique, horodatée et attribuée au bon collaborateur.

  2. 02

    Suivre prospects et clients

    Chaque numéro est reconnu et relié à une fiche. Vos équipes voient l'historique complet avant même de décrocher.

  3. 03

    Connecter téléphonie et CRM

    Les appels alimentent automatiquement le pipeline, les tâches et les relances. Plus aucune interaction ne se perd.

  4. 04

    Piloter la performance

    Superviseurs et managers suivent l'activité en temps réel et pilotent la charge, la qualité et les résultats de chaque équipe.

Plateau d'un centre d'appels moderne équipé de FinixPhone
FinixPhone

La solution complète pour les centres d'appels.

Téléphonie VOIP, CRM, routage, supervision et reporting réunis pour équiper vos plateaux — d'un poste isolé à un centre de contacts multi-sites en Europe.

Tout-en-unvoix + CRM + supervision
+18 paysnuméros européens
99,95 %disponibilité
Fonctionnalités

Tout ce qu'une équipe attend d'un CRM téléphonique.

Conçu avec des directions commerciales et des responsables de centres d'appels. Chaque fonction répond à un besoin concret du terrain.

Couplage téléphonie–CRM (CTI)

Le numéro appelé ouvre instantanément la fiche client. Prise de note, qualification, création de tâche et mise à jour du statut se font pendant l'appel, sans changer d'écran.

Appels

Gestion des appels

File d'attente, transfert supervisé, mise en attente, rappel automatique et messagerie unifiée.

Données

Fiches contacts & clients

Coordonnées, entreprise, statut, propriétaire et champs personnalisés, synchronisés en continu.

Historique

Historique d'interactions

Chaque appel, note et enregistrement conservé sur une chronologie claire par contact.

Pilotage

Pipeline commercial & reporting

Suivez les opportunités par étape, mesurez le taux de transformation et exportez des rapports d'activité par équipe, campagne ou période.

Équipe

Routage & supervision

Distribution intelligente des appels, écoute discrète, chuchotement et intervention en direct.

Europe

Numéros multi-pays

Numéros locaux dans plus de 18 pays européens, portabilité et présence nationale immédiate.

Résultats

Ce que vos équipes gagnent concrètement.

Moins de saisie, plus de visibilité. FinixPhone rend chaque conversation exploitable et chaque décision mesurable.

–35 %

de temps administratif

Fin de la double saisie : les appels créent eux-mêmes les traces dans le CRM.

100 %

des échanges tracés

Aucune interaction perdue. Chaque contact garde un historique complet et fiable.

Temps réel

de visibilité commerciale

Managers et superviseurs suivent l'activité et la performance à l'instant T.

Centralisation des communications

Voix, notes, tâches et suivi réunis dans un espace unique, partagé par toute l'équipe.

Qualité de suivi

Relances planifiées, rappels automatiques et contexte disponible avant chaque appel.

Image professionnelle

Numéros locaux, décroché rapide et interlocuteurs toujours informés du dossier.

Infrastructure & conformité

Une téléphonie sérieuse, hébergée et opérée en Europe.

Votre voix et vos données restent sur le continent. FinixPhone s'appuie sur des centres de données européens et une architecture pensée pour la continuité de service.

  • Disponibilité 99,95 % garantie contractuellement, avec redondance des flux voix.
  • Données hébergées en Union européenne et approche alignée sur le RGPD.
  • Chiffrement des communications et gestion granulaire des accès par rôle.
  • Supervision 24/7 de l'infrastructure et supervision qualité de la voix.
18+pays desservis
UEhébergement des données
24/7supervision réseau
Cas d'usage

Une plateforme, plusieurs métiers de la relation client.

Vendre plus, saisir moins

Vos commerciaux appellent depuis la fiche prospect, notent l'échange en direct et font avancer le pipeline sans quitter FinixPhone. Le manager suit les volumes, les taux de transformation et la charge de chacun.

  • Clic-pour-appeler depuis le CRM
  • Relances et rappels planifiés
  • Reporting par commercial et par campagne
Équipe d'agents commerciaux équipés de casques sur un plateau
Tarifs

Ce que vous payez, service par service.

Deux familles de tarifs. La plateforme — CRM et téléphonie — est facturée par position, au mois, avec des prix publics. Les solutions marketing sont facturées à l'usage : vous ne payez que ce que vous diffusez. Tarifs HT.

1 · La plateforme

CRM + téléphonie : deux modes de facturation.

L'illimité pour les plateaux à fort volume d'appels, la minuterie pour une consommation maîtrisée à la minute. Même plateforme, mêmes fonctionnalités.

Consentements assurés par le donneur d'ordre

Licence Illimitée

Solution cloud avec facturation à la connexion : idéale pour les plateaux qui appellent en volume, sans compter les minutes.

80 €/position/mois

Licence FinixPhone — appels illimités France fixe & mobile, dégressive selon le nombre de positions

+ Solution cloud : 65 €/mois

Facturation à la connexion
  • NPV ou numéros d'affichage géographiques en illimité : 10 € par numéro (annuel)
  • Licence à 80 €/position/mois, illimité France fixe & mobile — coût adapté automatiquement selon le nombre de positions (minimum 5)
  • Jusqu'à 10 positions : illimité intégral · à partir de la 11e position, facturation à la connexion (tarif sur devis)
  • Support et assistance 24/7

Sur ce pack, les consentements (opt-in) sont assurés par le donneur d'ordre (DO), représenté par son centre de contact ou son sous-traitant. FinixPhone décline toute responsabilité quant aux contacts effectués par le DO ou son sous-traitant.

Choisir la Licence Illimitée
Consentements assurés par le donneur d'ordre

Licence Minuterie

Solution cloud prépayée avec facturation à la minute : vous rechargez, vous consommez, vous gardez le contrôle du budget.

10 €/position/mois

Licence FinixPhone en minuterie — les communications sont facturées à la minute sur votre recharge

+ Solution cloud : 65 €/mois, retirés sur la première recharge

Facturation à la minute
  • NPV ou numéros d'affichage géographiques en illimité : 10 € par numéro (annuel)
  • Licence : 10 €/mois par position (minimum 5)
  • Recharge minimum 200 €
  • Support et assistance 24/7

Bon à savoir : les frais de solution cloud et de positions s'annulent et sont récupérés sur le solde de recharge dès que la consommation mensuelle dépasse 2 000 €. Les opt-in sont assurés par le donneur d'ordre ou son sous-traitant ; FinixPhone décline toute responsabilité quant à ces contacts.

Choisir la Licence Minuterie

Bien distinguer : la solution cloud (65 €/mois) est l'accès à la plateforme ; la licence FinixPhone se compte par position — 80 €/mois en illimité France fixe & mobile, 10 €/mois en minuterie (minimum 5 positions). Les deux se cumulent.

Voir le détail des tarifs — tableau comparatif des deux licences, conditions complètes (positions, numéros, recharges, dégressivité) et questions fréquentes.

2 · Les solutions marketing

Facturées à l'usage, chiffrées sur devis.

Ces services s'ajoutent à la plateforme ou s'activent seuls. Aucun abonnement : vous payez au message diffusé, au contact adressé ou au lead livré. Le chiffrage dépend de votre volume, ce qui interdit un prix affiché — mais pas un devis rapide.

Au message

SMS marketing

Tarif unitaire dégressif selon le volume mensuel et les pays visés.

 Au message

RCS

Unitaire supérieur au SMS, repli SMS inclus. Enregistrement de la marque vérifiée pris en charge.

 Au contact

Location de base BtoC

Selon le volume, la précision du ciblage et le canal. Le comptage précède toujours le chiffrage.

 Au lead

Lead génération

Selon le ciblage, le volume et le niveau de qualification attendu — lead simple ou rendez-vous posé.

Tous les tarifs, service par service →

Passons à la démonstration

Voyez FinixPhone connecter vos appels à votre CRM.

Une démonstration de 30 minutes, adaptée à votre équipe. Nous répondons aussi à vos questions sur les numéros, l'intégration et la mise en place.

Demander une démo Écrire sur WhatsApp

Sans engagement · Réponse sous 24 h ouvrées · Accompagnement en français

Contact

Parlons de votre téléphonie.

Pas de formulaire interminable. Écrivez-nous directement sur WhatsApp : un conseiller FinixPhone vous répond rapidement et peut planifier une démonstration adaptée à votre équipe.

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