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Solutions marketing · Lead générationDes leads qui deviennent des rendez-vous.
Un lead qui attend trois jours dans un tableur n'est plus un lead. FinixPhone relie l'acquisition à l'exécution : la campagne génère l'intérêt, le CRM crée la fiche à la seconde, le commercial rappelle pendant que l'intention est encore chaude.
- Temps réelLeads injectés dans le CRM
- MulticanalVoix, SMS, RCS, SVI
- TraçableSource et consentement
Six moyens d'ouvrir une conversation.
Aucun canal ne suffit seul. Le dispositif efficace combine un canal qui touche, un canal qui qualifie et un canal qui conclut — tous rattachés au même dossier client.
Appels sortants pilotés
Campagnes d'appels depuis le logiciel de centre d'appel : listes priorisées, rappels automatiques, scripts et suivi par agent.
Campagnes SMS
Le SMS pour toucher large et vite, avec liens traqués et réponses remontées dans la fiche contact.
Messages RCS
Le RCS quand l'offre a besoin d'un visuel et d'un bouton « être rappelé » directement dans la conversation.
Serveur vocal interactif
Un SVI qui pré-qualifie les appelants, oriente vers la bonne équipe et enregistre le motif avant même le décroché.
Numéros dédiés par campagne
Un numéro par opération : vous savez quelle campagne génère les appels, et le contexte s'affiche avant que le commercial décroche.
Data consentie
La base BtoC pour adresser des profils qualifiés que vous n'avez pas encore en portefeuille.
Le parcours d'un lead
- 1Cadrer
Offre, cible, zone, promesse et critères d'un lead recevable. C'est là que se joue la qualité de tout le reste.
- 2Générer
Diffusion multicanal sur vos fichiers ou une audience louée, avec un message par segment plutôt qu'un message pour tous.
- 3Qualifier
Réponses, clics et appels créent la fiche, remplissent les champs et écartent les demandes hors cible.
- 4Distribuer
Attribution au bon commercial, rappel déclenché dans la minute, rendez-vous posé dans l'agenda et suivi jusqu'à la signature.
En France, le démarchage téléphonique des particuliers obéit à des jours et des créneaux horaires précis, impose l'identification de l'appelant dès les premières secondes et suppose la prise en compte des dispositifs d'opposition. FinixPhone applique ces règles au niveau de la plateforme — plages d'appel, listes d'opposition, traçabilité des consentements — pour que la contrainte ne repose pas sur la mémoire de vos agents.
Ce que vous mesurez
Coût par lead, campagne par campagne et canal par canal.
Rendez-vous posés, et surtout rendez-vous réellement tenus.
Temps écoulé entre la création du lead et le premier rappel.
Transformation du lead en client, par source et par commercial.
Ces indicateurs sont calculés à partir de vos propres campagnes : nous ne promettons pas un chiffre avant de l'avoir mesuré chez vous.
Pourquoi les leads se perdent
Rarement parce que le ciblage était mauvais. Le plus souvent parce que le lead a été rappelé trop tard, attribué à personne, ou qualifié deux fois par deux personnes différentes. Relier l'acquisition au CRM et à la téléphonie supprime ces ruptures : une source unique, une attribution automatique, un historique partagé.
Pour quels métiers
Énergie et rénovation, assurance et mutuelle, immobilier, formation, défiscalisation, e-commerce : partout où un rendez-vous ou un appel décide de la vente, et où le volume de contacts entrants conditionne le chiffre d'affaires.
Interne ou externalisé
Le dispositif fonctionne avec vos équipes comme avec un prestataire. Dans les deux cas, la plateforme, les enregistrements, les leads et les statistiques restent votre propriété : vous pouvez changer d'opérateur commercial sans perdre votre historique.
Commencer petit
Un ciblage restreint, un canal, un message, un échantillon. Les premiers retours indiquent quel segment répond et quel argument fonctionne ; le budget se déploie ensuite sur ce qui a été vérifié, pas sur une hypothèse.
Questions fréquentes sur la lead génération
Qu'appelle-t-on un lead qualifié ?
Un contact qui a manifesté un intérêt explicite pour votre offre — clic, réponse, demande de rappel, formulaire rempli — et dont les informations minimales de qualification sont réunies : identité, moyen de contact, projet et, selon les cas, éligibilité. Chez FinixPhone, un lead arrive avec sa source, son horodatage et sa preuve de consentement.
Qui passe les appels : vos équipes ou les miennes ?
FinixPhone fournit la chaîne d'acquisition — data, canaux, plateforme, CRM et téléphonie — que vos équipes exploitent directement. Si vous travaillez avec un prestataire ou un centre d'appels externe, il opère sur la même plateforme : les leads, les enregistrements et les statistiques restent chez vous.
Sous quel délai les leads arrivent-ils ?
En temps réel. Un clic, une réponse ou un formulaire crée immédiatement la fiche dans le CRM, l'attribue au bon commercial et déclenche une tâche de rappel. C'est le délai de rappel, bien plus que le volume, qui détermine le taux de transformation.
Comment sont mesurés les résultats ?
Par campagne : contacts adressés, messages lus, clics, leads créés, leads joints, rendez-vous posés, rendez-vous tenus, affaires signées. Vous obtenez un coût par lead et un coût par rendez-vous réellement tenu, pas seulement un coût par message envoyé.
Faut-il déjà avoir une base de contacts ?
Non. Vous pouvez partir de vos propres fichiers, ou louer une audience consentie sur la base BtoC — ciblée par géographie, profil, habitat et intentions d'achat — et la travailler ensuite dans le CRM.
Quel est le tarif ?
Il dépend du ciblage, du volume, des canaux activés et du niveau de qualification attendu. Chaque dispositif est chiffré sur devis, après un cadrage de votre offre et de votre cible.
Calculons votre coût par rendez-vous.
Un cadrage de trente minutes sur votre offre et votre cible, puis un dispositif de test à petite échelle.
Sans engagement · Réponse sous 24 h ouvrées · Accompagnement en français