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Ouverture de compteOuvrir un compte FinixPhone
Il n'y a pas d'inscription en libre-service : un compte engage des positions, des numéros et un mode de facturation, donc il commence par un devis. En pratique, vous nous envoyez six informations, vous recevez une proposition chiffrée, et la mise en service suit. Comptez cinq positions au minimum.
Activité de l'équipe · Commerce France
Aujourd'hui, 09:00 – 18:00
Six étapes, de la demande à la mise en production.
Aucune n'est une formalité cachée : voici ce qui se passe réellement, dans l'ordre.
- 1 · Vous décrivez votre configuration — société, positions, pays, numéros à porter, mode de facturation, volume d'appels. Les boutons de cette page pré-remplissent le message.
- 2 · Vous recevez un devis — grille dégressive selon votre nombre de positions, coût des numéros, et les conditions d'engagement, de mise en service et de portabilité qui s'appliquent à votre cas.
- 3 · Vous validez — le compte est créé et les accès sont attribués, avec les rôles que vous définissez.
- 4 · Les numéros sont mis en place — attribution de nouveaux numéros, ou portabilité des vôtres. C'est l'étape qui commande le calendrier, car elle dépend de votre opérateur actuel.
- 5 · La plateforme est paramétrée — accueil vocal, files d'attente, routage, horaires, et le couplage avec votre CRM.
- 6 · Vos équipes sont formées, puis vous passez en production — une heure suffit pour les agents ; l'essentiel de la formation porte sur les superviseurs.
Les six informations à nous envoyer.
Avec ces éléments, une proposition chiffrée peut être établie sans réunion préalable.
Société et interlocuteur
Le nom de l'entreprise et la personne qui suivra le dossier.
Nombre de positions
Les agents connectés en même temps. Minimum 5, prix dégressif au-delà.
3Pays concernés
Pour les appels émis comme pour les numéros à afficher.
Numéros à porter
La liste et leur opérateur actuel — c'est ce qui fixe les délais.
Mode de facturation
Illimité France fixe et mobile, ou minuterie à la consommation.
Volume d'appels
Entrants et sortants, avec vos pics s'il y en a.
Les montants, avant même de nous écrire.
Les tarifs de la plateforme sont publics. Vous savez donc à quoi vous engager avant le premier échange.
| Élément | Tarif | Précision |
|---|---|---|
| Solution cloud | 65 €/mois | Accès à la plateforme, tarif unique |
| Licence Illimitée | 80 €/position/mois | Illimité France fixe et mobile, dégressif |
| Licence Minuterie | 10 €/position/mois | Plus la consommation, recharge min. 200 € |
| Numéros | 10 €/numéro/an | NPV et numéros d'affichage géographiques |
| Minimum | 5 positions | Sur les deux modes |
Montants hors taxes. Le détail complet, les conditions et la FAQ tarifaire sont sur la page tarifs.
Voir avant d'ouvrir.
Si vous préférez voir la plateforme fonctionner avant d'engager quoi que ce soit, c'est le moment de demander une démonstration plutôt qu'un devis.
Demander une démonstration
Trente minutes sur votre propre organisation d'appels, sans engagement.
ChiffresVoir les tarifs en détail
Grille complète, conditions, et les questions que tout le monde pose.
AchatSécurité et conformité
Hébergement, accès, et le partage des responsabilités sur le consentement.
Questions fréquentes
Peut-on créer un compte en ligne, tout seul ?
Non, et c'est délibéré. Un compte FinixPhone engage des positions, des numéros et un mode de facturation qui dépendent de votre organisation : le devis précède l'ouverture. Concrètement, cela vous évite de découvrir après coup que votre configuration ne correspondait pas à ce que vous aviez souscrit.
Quel est le minimum pour ouvrir un compte ?
Cinq positions — une position étant un agent connecté en même temps. C'est le plancher de déploiement, sur la Licence Illimitée comme sur la Licence Minuterie. Le détail figure sur la page tarifs.
Que faut-il nous fournir ?
Six éléments : votre société et la personne à contacter, le nombre de positions, les pays concernés, les numéros à porter avec leur opérateur actuel, le mode de facturation souhaité, et votre volume d'appels estimé. Les deux boutons de cette page pré-remplissent ce message.
Combien de temps avant de pouvoir appeler ?
Le paramétrage se compte en jours. Ce qui commande le calendrier, c'est la portabilité de vos numéros : les délais dépendent de votre opérateur actuel, du pays et du type de numéro. Envoyez-nous la liste de vos numéros et nous vous confirmons un calendrier plutôt qu'une moyenne.
Quels sont les frais à l'ouverture ?
Sur la Licence Illimitée, il n'y a pas de recharge à constituer. Sur la Licence Minuterie, une recharge de 200 € minimum alimente le compte. Les éventuels frais de mise en service et les conditions d'engagement figurent sur votre devis, car ils dépendent de votre configuration.
Peut-on commencer petit et augmenter ensuite ?
Oui. Les positions s'ajoutent en ligne, et leur prix unitaire est dégressif à mesure que le plateau grandit. C'est le mode de fonctionnement normal pour une activité saisonnière ou en croissance.
Faut-il acheter du matériel ?
Aucun standard à installer. La plateforme fonctionne dans un navigateur, et vos téléphones IP existants peuvent souvent être conservés selon leur compatibilité. Le seul achat que nous recommandons systématiquement est un casque correct.
Qui est responsable des contacts que nous appellerons ?
Vous. Les consentements sont à la charge du donneur d'ordre, et depuis le 11 août 2026 le démarchage téléphonique sans consentement préalable n'est plus permis en France. Voir sécurité et conformité, et la location de base de données BtoC si vous avez besoin de contacts consentis.
Envoyez-nous vos six informations.
Vous recevez une proposition chiffrée, grille dégressive comprise, et la confirmation de ce qui est portable parmi vos numéros.
Sans engagement · Réponse sous 24 h ouvrées · Accompagnement en français