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Tarifs

Tarifs FinixPhone : ce que vous payez, service par service

La plateforme — CRM et téléphonie — se facture par position, au mois, à des prix publics : solution cloud 65 €/mois, licence 80 €/position/mois en illimité France fixe et mobile, ou 10 €/position en minuterie, à partir de 5 positions. Les solutions marketing se facturent à l'usage, sur devis. Tous les montants sont HT.

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Le catalogue

Deux familles de tarifs.

La plateforme — CRM et téléphonie — est facturée par position, au mois, avec des prix publics. Les solutions marketing sont facturées à l'usage : vous ne payez que ce que vous diffusez. Tous les montants sont hors taxes.

1 · La plateforme

CRM + téléphonie : deux modes de facturation.

L'illimité pour les plateaux à fort volume d'appels, la minuterie pour une consommation maîtrisée à la minute. Même plateforme, mêmes fonctionnalités.

Consentements assurés par le donneur d'ordre

Licence Illimitée

Solution cloud avec facturation à la connexion : idéale pour les plateaux qui appellent en volume, sans compter les minutes.

80 €/position/mois

Licence FinixPhone — appels illimités France fixe & mobile, dégressive selon le nombre de positions

+ Solution cloud : 65 €/mois

Facturation à la connexion
  • NPV ou numéros d'affichage géographiques en illimité : 10 € par numéro (annuel)
  • Licence à 80 €/position/mois, illimité France fixe & mobile — coût adapté automatiquement selon le nombre de positions (minimum 5)
  • Jusqu'à 10 positions : illimité intégral · à partir de la 11e position, facturation à la connexion (tarif sur devis)
  • Support et assistance 24/7

Sur ce pack, les consentements (opt-in) sont assurés par le donneur d'ordre (DO), représenté par son centre de contact ou son sous-traitant. FinixPhone décline toute responsabilité quant aux contacts effectués par le DO ou son sous-traitant.

Choisir la Licence Illimitée
Consentements assurés par le donneur d'ordre

Licence Minuterie

Solution cloud prépayée avec facturation à la minute : vous rechargez, vous consommez, vous gardez le contrôle du budget.

10 €/position/mois

Licence FinixPhone en minuterie — les communications sont facturées à la minute sur votre recharge

+ Solution cloud : 65 €/mois, retirés sur la première recharge

Facturation à la minute
  • NPV ou numéros d'affichage géographiques en illimité : 10 € par numéro (annuel)
  • Licence : 10 €/mois par position (minimum 5)
  • Recharge minimum 200 €
  • Support et assistance 24/7

Bon à savoir : les frais de solution cloud et de positions s'annulent et sont récupérés sur le solde de recharge dès que la consommation mensuelle dépasse 2 000 €. Les opt-in sont assurés par le donneur d'ordre ou son sous-traitant ; FinixPhone décline toute responsabilité quant à ces contacts.

Choisir la Licence Minuterie

Bien distinguer : la solution cloud (65 €/mois) est l'accès à la plateforme ; la licence FinixPhone se compte par position — 80 €/mois en illimité France fixe & mobile, 10 €/mois en minuterie (minimum 5 positions). Les deux se cumulent.

Comparatif des packs FinixPhone (tarifs HT)
 Licence IllimitéeLicence Minuterie
Solution cloud (accès plateforme)65 €/mois65 €/mois, retirés sur la 1re recharge
Licence par position (min. 5)80 €/mois — illimité France fixe & mobile, dégressif selon le nombre10 €/mois
Mode de facturationÀ la connexion, à partir de la 11e positionÀ la minute, sur recharge (minimum 200 €)
Numéros d'affichage (NPV / géographiques)Illimités · 10 €/numéro/anIllimités · 10 €/numéro/an
Consentements (opt-in)À la charge du donneur d'ordreÀ la charge du donneur d'ordre
Avantage volumeDégressivité des positionsCloud et positions offerts au-delà de 2 000 € de consommation mensuelle
Support24/724/7
2 · Les solutions marketing

Facturées à l'usage, chiffrées sur devis.

Ces services s'ajoutent à la plateforme ou s'activent seuls. Aucun abonnement : vous payez au message diffusé, au contact adressé ou au lead livré. Le chiffrage dépend de votre volume, ce qui interdit un prix affiché — mais pas un devis rapide.

Au message

SMS marketing

Tarif unitaire dégressif selon le volume mensuel et les pays visés.

 Au message

RCS

Unitaire supérieur au SMS, repli SMS inclus. Enregistrement de la marque vérifiée pris en charge.

 Au contact

Location de base BtoC

Selon le volume, la précision du ciblage et le canal. Le comptage précède toujours le chiffrage.

 Au lead

Lead génération

Selon le ciblage, le volume et le niveau de qualification attendu — lead simple ou rendez-vous posé.
Choisir

Minuterie ou illimité ?

Les deux formules donnent accès à la même plateforme et aux mêmes fonctionnalités. Ce qui change, c'est la manière dont les appels sont payés — et donc la prévisibilité de votre facture.

 Licence IllimitéeLicence Minuterie
Licence80 €/position/mois10 €/position/mois
AppelsIllimités vers les fixes et mobiles en FranceDécomptés à la minute sur un compte prépayé
Facture mensuellePrévisible, indépendante du volumeVariable selon la consommation
Mise de départAucune rechargeRecharge de 200 € minimum
Au-delà de 10 positionsFacturation à la connexion (sur devis)Sans changement de mode
Convient àLes plateaux qui appellent en volumeUne activité d'appels ponctuelle ou saisonnière

Règle simple : dès que vos positions passent plusieurs heures par mois en communication, l'illimité cesse d'être une variable de votre budget. En dessous, la minuterie coûte moins cher à l'entrée. Dans le doute, indiquez-nous votre volume d'appels : le calcul se fait en quelques minutes.

Conditions

Ce qu'il faut savoir avant de choisir.

Les règles qui encadrent les tarifs ci-dessus, énoncées sans détour.

  • Minimum 5 positions — c'est le plancher de déploiement, sur la Licence Illimitée comme sur la Licence Minuterie.
  • La solution cloud s'ajoute à la licence — 65 €/mois pour l'accès à la plateforme, quel que soit le nombre de positions. Un plateau de 5 positions en Licence Illimitée paie donc 5 × 80 € + 65 €.
  • Facturation à la connexion dès la 11e position — sur la Licence Illimitée, les 10 premières positions bénéficient de l'illimité France fixe et mobile. Au-delà, une facturation à la connexion s'applique, au tarif communiqué sur devis.
  • Le prix des positions est dégressif — 80 €/mois est le tarif de référence à partir de 5 positions. La grille correspondant à votre effectif vous est communiquée sur devis.
  • Numéros : 10 € par numéro et par an — NPV et numéros d'affichage géographiques, en illimité.
  • Recharge minimum de 200 € sur la Licence Minuterie. Les tarifs à la minute dépendent des destinations appelées et sont visibles dans votre espace FinixPhone.
  • Frais annulés au-delà de 2 000 €/mois de consommation — sur la Licence Minuterie, les frais de solution cloud et de positions sont annulés et recrédités sur votre solde.
  • Les consentements sont à la charge du donneur d'ordre, représenté par son centre de contact ou son sous-traitant. Pour travailler sur des contacts consentis fournis avec leur preuve, voir la location de base de données BtoC.
  • Engagement, mise en service et portabilité figurent sur votre devis — ils dépendent de votre configuration et ne sont pas affichés ici pour ne pas annoncer un chiffre qui ne serait pas le vôtre.
  • Tous les montants sont exprimés hors taxes.
Questions fréquentes

Ce qu'il faut savoir avant de choisir.

Les solutions marketing sont-elles comprises dans les packs ?

Non. Un pack couvre la plateforme — CRM, téléphonie, positions, numéros, support. Le SMS, le RCS, la location de base BtoC et la lead génération se facturent à l'usage, en plus et seulement si vous les activez. Vous pouvez aussi les prendre seuls, sans pack : ils fonctionnent avec le CRM que vous avez déjà.

Pourquoi les tarifs marketing ne sont-ils pas affichés ?

Parce qu'ils n'ont pas de prix unitaire unique : un SMS ne coûte pas le même prix selon le volume mensuel et le pays de destination, et une audience BtoC dépend de la précision du ciblage. Afficher un chiffre reviendrait à afficher le plus défavorable. Décrivez-nous votre volume et votre cible sur WhatsApp : vous recevez un chiffrage, précédé d'un comptage pour la data.

Quelle est la différence entre la solution cloud et la licence ?

La solution cloud est votre accès à la plateforme FinixPhone (CRM + téléphonie) : 65 €/mois. La licence se compte par position (agent connecté) : 80 €/mois en illimité France fixe & mobile, 10 €/mois en minuterie. Un plateau de 5 positions en Licence Illimitée paie donc 5 × 80 € + la solution cloud.

Que signifie « facturation à la connexion à partir de la 11e position » ?

Sur la Licence Illimitée, les 10 premières positions bénéficient de l'illimité France fixe & mobile sans autre frais. À partir de la 11e position, une facturation à la connexion s'applique. Le tarif dépend de votre volume et vous est communiqué sur devis, avec le détail des positions concernées.

Comment évolue le prix des positions selon leur nombre ?

Le coût mensuel des positions est dégressif : plus votre plateau compte de positions, plus le prix unitaire baisse — 80 €/mois est le tarif de référence à partir de 5 positions (minimum). Indiquez-nous votre effectif sur WhatsApp et nous vous envoyons la grille correspondant à votre configuration.

Quels sont les tarifs à la minute du pack Minuterie ?

Ils dépendent des destinations appelées (France fixe, France mobile, international) et sont communiqués sur devis, puis visibles directement dans votre espace FinixPhone. Vous alimentez votre compte par recharges de 200 € minimum ; les frais de solution cloud et de positions sont annulés et recrédités sur votre solde dès que la consommation mensuelle dépasse 2 000 €.

Qui est responsable des consentements ?

Les consentements sont assurés par le donneur d'ordre, représenté par son centre de contact ou son sous-traitant ; FinixPhone décline toute responsabilité quant à ces contacts. Si vous souhaitez travailler sur des contacts consentis fournis avec leur preuve de consentement, voir la location de base de données BtoC.

Engagement, mise en service, portabilité : où trouver les conditions ?

Les conditions d'engagement, les éventuels frais de mise en service et la portabilité de vos numéros existants sont détaillés sur votre devis. Écrivez-nous sur WhatsApp en précisant votre nombre de positions et le pack visé : vous recevez une proposition chiffrée et complète.

Chiffrage

Recevez le devis qui correspond à votre plateau.

Indiquez-nous votre nombre de positions, les pays concernés et votre volume d'appels : vous recevez une proposition chiffrée, grille dégressive comprise.

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